забезпечує український бізнес інформацією, аналітикою та технологічними рішеннями для ефективної та безпечної роботи.
Головне за 23.10.2026 по темі: Електронні комунікації
ЕкспортОпрацьовано: 15200 джерел
Виявлено: 8 публікацій за 23 жовтня
-
Які пропозиції Телекомпалата подала до НКЕК?
Асоціація направила пропозиції до проєкту змін у порядку подання споживачами звернень та врегулювання спорів. Їх подано у формі порівняльної таблиці. Представники асоціації також запропонували долучитися до подальшого обговорення документа. Джерело
-
Чи можна надсилати рекламні SMS без згоди абонента?
Рекламні повідомлення та масові дзвінки без попередньої згоди споживача заборонені. Згода може бути надана й в електронній формі. Користувачеві має бути доступна проста та безоплатна відмова від рекламних розсилок. Джерело
-
Що робити, якщо регулярно зникає мобільний зв’язок?
Зафіксуйте місце, дату, час і тривалість перебоїв, а потім зверніться до оператора з вимогою перевірити якість послуги. Збережіть номер звернення та відповідь компанії. Якщо проблему не вирішено, можна звернутися зі скаргою до НКЕК. Джерело
-
Чи має оператор автоматично перерахувати абонентську плату за перебої?
Ні, сам факт зникнення зв’язку не означає автоматичного перерахунку. Підстави залежать від причини й тривалості недоступності послуги та обставин конкретного випадку. Абоненту варто звернутися до оператора й надати інформацію про перебої. Джерело
-
Скільки становила рентна плата за користування радіочастотним ресурсом на Рівненщині?
За січень–вересень 2026 року платники області перерахували майже 226 тис. грн рентної плати за користування радіочастотним ресурсом України. Ця сума входить до загального обсягу рентних платежів регіону. Джерело
Кожне з питань — це короткий підсумок змісту публікацій за день. Повний список першоджерел з посиланнями та розширений підсумок за добу доступні у комерційній версії Платформи LIGA360.
НКЕК готує зміни до розгляду звернень споживачів, а бізнесу й абонентам нагадують про згоду на рекламні повідомлення, якість мобільного зв’язку та платежі за радіочастотний ресурс
У центрі уваги новин про електронні комунікації — взаємодія споживачів із постачальниками послуг і регулятором. Телекомунікаційна палата України передала НКЕК пропозиції до проєкту змін у порядку подання звернень та врегулювання спорів. Проєкт був винесений на громадське обговорення, а представники галузевої асоціації запропонували долучитися до його подальшого доопрацювання. Це стосується процедури, через яку споживачі можуть повідомляти про проблеми та шукати розв’язання спорів. Учасникам ринку важливо стежити за проходженням проєкту та враховувати подальші рішення регулятора. Окремо роз’яснено вимоги до рекламних SMS і масових дзвінків. Для поширення реклами в такій формі необхідна попередня згода споживача, а відмова від рекламних повідомлень має бути доступною та безоплатною. У повідомленні також наведено розмір штрафу за порушення відповідних вимог. Ще одна практична тема — перебої мобільного зв’язку, зокрема під час відключень електроенергії. Матеріал пояснює, що можливість перерахунку залежить від обставин, а абонентам варто фіксувати тривалість і місце проблеми та звертатися до оператора. До фінансових аспектів сфери належить рентна плата за користування радіочастотним ресурсом. На Рівненщині за дев’ять місяців 2026 року за цим напрямом до бюджетів надійшло майже 226 тис. грн у складі загальних рентних платежів. Паралельно уряд доручив посилити кіберзахист цифрових державних сервісів, зокрема електронних комунікаційних мереж і широкосмугової інфраструктури. Ці повідомлення підкреслюють практичне значення стабільності мереж і захисту цифрових систем для держави, бізнесу та користувачів. Для операторів і постачальників електронних комунікацій важливо враховувати як регуляторні вимоги, так і питання надійності інфраструктури.