Головне за 29.09.2026 по темі: Поштовий зв’язок та поштові послуги

Опрацьовано: 15893 джерел

Виявлено: 15 публікацій за 29 вересня

Кожне з питань — це короткий підсумок змісту публікацій за день. Повний список першоджерел з посиланнями та розширений підсумок за добу доступні у комерційній версії Платформи LIGA360.

НКЕК регулює скарги на поштові послуги та мобільний зв’язок, Укрпошта впроваджує онлайн-оплату посилок і безкоштовну переадресацію у застосунку

У сфері поштового зв’язку та мобільних послуг в Україні відбуваються важливі оновлення, що стосуються як захисту прав споживачів, так і покращення сервісів. Держпродспоживслужба нагадує, що у разі проблем із якістю мобільного зв’язку абоненти можуть звертатися до операторів, а у разі невирішення проблеми – до Національної комісії, що регулює електронні комунікації, радіочастоти та поштовий зв’язок (НКЕК). Під час воєнного стану контроль у цій сфері має особливий регламент, що забезпечує належний нагляд. Національний оператор поштового зв’язку "Укрпошта" запровадив у мобільному застосунку "Укрпошта 2.0" функцію онлайн-оплати посилок та післяплати, що значно спрощує процес обслуговування клієнтів і дозволяє уникати черг у відділеннях. Крім того, протягом жовтня послуга переадресації посилок буде безкоштовною, що особливо актуально в умовах повітряних тривог і обмеженого доступу до відділень. Планується також розширення функціоналу, зокрема доставка через поштомати з оплатою безпосередньо у них. У сфері доставки лікарських засобів МОЗ оприлюднило проєкт постанови Кабінету Міністрів України, який встановлює типову форму договору між замовником і компанією, що здійснює доставку ліків. Документ регламентує права, обов’язки та відповідальність сторін, умови транспортування і зберігання лікарських засобів, а також контроль за дотриманням цих умов. Це сприятиме розвитку дистанційної торгівлі ліками та захисту прав споживачів. Також у сфері поштових послуг роз’яснено умови компенсації за втрату або пошкодження посилок, зокрема у випадках бойових дій. Оператор "Нова пошта" зобов’язаний компенсувати оголошену цінність відправлення, але не більше фактичної вартості, за умови належного документування. У разі відмови у компенсації споживач має право звернутися до суду або Держпродспоживслужби. Загалом, ці нововведення та роз’яснення спрямовані на підвищення якості поштових та комунікаційних послуг, захист прав споживачів і розвиток цифрових сервісів у цій сфері.