Що робити, якщо продавець у соцмережі не відправляє оплачений товар?

Покупець має право звернутися до продавця з письмовою вимогою про виконання договору або повернення коштів. Якщо продавець ігнорує звернення, можна звернутися до Держпродспоживслужби, якщо продавець є офіційним суб'єктом господарювання.

Як податкова перевіряє застосування РРО/ПРРО серед ФОП?

Податкова перевіряє близько 4% платників з зареєстрованими РРО/ПРРО за рік. Перевірки можуть бути плановими або за скаргами покупців. Підприємцям рекомендується вести правильний облік та своєчасно застосовувати РРО/ПРРО.

Які наслідки порушення процедури перевірки податковими органами?

Порушення процедури перевірки може призвести до визнання акту перевірки недопустимим доказом і скасування штрафів, як це сталося у справі ФОП, де апеляційний суд скасував штрафи через недотримання законних процедур.

Чи є продаж товарів через соцмережі порушенням?

Сам по собі продаж через соцмережі не є порушенням. Проблеми виникають, якщо продавець не зареєстрований як підприємець або не дотримується вимог щодо застосування РРО/ПРРО та податкового обліку.

Як убезпечити себе при покупках у соцмережах?

Перед оплатою варто перевірити продавця, умови доставки, гарантії, а також вимагати розрахунковий документ. Після покупки зберігайте всі підтвердження та документи, щоб мати змогу захистити свої права у разі проблем.

Головне за 26.09.2026 по темі: РРО / ПРРО та фіскалізація

Експорт

Опрацьовано: 15873 джерел

Виявлено: 5 публікацій за 26 вересня

На основі зібраних матеріалів ми сформували короткі відповіді на актуальні запитання. Ви дізнаєтесь:

Що робити, якщо продавець у соцмережі не відправляє оплачений товар?

Покупець має право звернутися до продавця з письмовою вимогою про виконання договору або повернення коштів. Якщо продавець ігнорує звернення, можна звернутися до Держпродспоживслужби, якщо продавець є офіційним суб'єктом господарювання. Джерело
Як податкова перевіряє застосування РРО/ПРРО серед ФОП?

Податкова перевіряє близько 4% платників з зареєстрованими РРО/ПРРО за рік. Перевірки можуть бути плановими або за скаргами покупців. Підприємцям рекомендується вести правильний облік та своєчасно застосовувати РРО/ПРРО. Джерело
Які наслідки порушення процедури перевірки податковими органами?

Порушення процедури перевірки може призвести до визнання акту перевірки недопустимим доказом і скасування штрафів, як це сталося у справі ФОП, де апеляційний суд скасував штрафи через недотримання законних процедур. Джерело
Чи є продаж товарів через соцмережі порушенням?

Сам по собі продаж через соцмережі не є порушенням. Проблеми виникають, якщо продавець не зареєстрований як підприємець або не дотримується вимог щодо застосування РРО/ПРРО та податкового обліку. Джерело
Як убезпечити себе при покупках у соцмережах?

Перед оплатою варто перевірити продавця, умови доставки, гарантії, а також вимагати розрахунковий документ. Після покупки зберігайте всі підтвердження та документи, щоб мати змогу захистити свої права у разі проблем. Джерело

Кожне з питань — це короткий підсумок змісту публікацій за день. Повний список першоджерел з посиланнями та розширений підсумок за добу доступні у комерційній версії Платформи LIGA360.

Стисло про головне:

Податкова посилює контроль за застосуванням РРО/ПРРО серед ФОП та юросіб: судові рішення та рекомендації щодо онлайн-продажів у соцмережах

У сучасних умовах активного використання соцмереж для продажу товарів, покупці часто стикаються з проблемою відсутності товару після оплати або зникненням продавця. Законодавство України захищає права споживачів, якщо продавець є офіційним суб'єктом господарювання, зокрема ФОП чи юрособою, і зобов'язує продавця видавати розрахункові документи, що підтверджують оплату. Держпродспоживслужба рекомендує ретельно перевіряти продавця, зберігати всі документи та звертатися до контролюючих органів у разі порушень. Податкова служба України посилює контроль за дотриманням вимог щодо застосування реєстраторів розрахункових операцій (РРО) та програмних РРО (ПРРО), особливо серед ФОП, які ведуть торгівлю через соцмережі. За рік податкова встигає перевірити лише близько 4% платників, але перевірки можуть бути ініційовані як за планом, так і за скаргами покупців. Відеоінструкції та консультації допомагають підприємцям уникнути штрафів і правильно вести облік. Водночас судова практика демонструє, що порушення процедури проведення перевірок може призводити до скасування штрафів. Зокрема, Шостий апеляційний адміністративний суд скасував штрафи на суму понад 1,7 млн грн ФОП, які були накладені за порушення застосування ПРРО, через недотримання законних процедур перевірки та відсутність доказів звернень споживачів. Це підкреслює важливість дотримання процесуальних норм як для податкових органів, так і для платників податків.

LIGA ZAKON, 26 вересня 2026

Повний AI-огляд дня та посилання на всі новини, статті, відео, офіційні джерела, на основі яких сформований цей підсумок

Повний AI-підсумок дня та статті-джерела

Ознайомитися

Теми, які можуть вас зацікавити:

Тема охоплює перехід української системи класифікації видів економічної діяльності до стандартів NACE, оновлення кодів КВЕД та пов'язані нормативні зміни

Перехід української системи КВЕД до стандартів NACE +4

Про що тема: Тема охоплює перехід української системи класифікації видів економічної діяльності до стандартів NACE, оновлення кодів КВЕД та пов'язані нормативні зміни

Банківська діяльність Страхова діяльність Фінансові послуги Паливно-енергетичний комплекс Торгівля Будівельна діяльність Транспорт IT-індустрія Агропромисловий комплекс Телеком та зв'язок Металургія Харчова промисловість Фармацевтика Авіакосмічне виробництво Медицина Публічні закупівлі

+13

Тема стосується правового регулювання отримання, переоформлення, анулювання ліцензій і дозволів, необхідних для провадження господарської діяльності

Ліцензії, дозволи +45

Про що тема: Тема стосується правового регулювання отримання, переоформлення, анулювання ліцензій і дозволів, необхідних для провадження господарської діяльності

Банківська діяльність Страхова діяльність Фінансові послуги Паливно-енергетичний комплекс Торгівля Будівельна діяльність Транспорт Фармацевтика

Первинні документи +12

Про що тема: Тема стосується фіксації господарських операцій у бухгалтерському обліку та є основою для податкового обліку

Торгівля

Про новини та кейси щодо акцизу, які є критично важливим для підприємств, які імпортують, виробляють або реалізують підакцизну продукцію, з метою уникнення штрафів та ефективного податкового планування.

Акцизний податок +25

Про що тема: Про новини та кейси щодо акцизу, які є критично важливим для підприємств, які імпортують, виробляють або реалізують підакцизну продукцію, з метою уникнення штрафів та ефективного податкового планування.

Паливно-енергетичний комплекс Торгівля Харчова промисловість Митниця та ЗЕД

Оренда державного та комунального майна +15

Про що тема: Правила, процедури і контроль за передачею державного та комунального майна в оренду. Кейси використання публічного майна

Торгівля Будівельна діяльність

Взаємодія країни з іншими державами в економічній сфері, включаючи експорт та імпорт товарів і послуг, міжнародні фінансові операції, інвестиції, торгівлю, митне регулювання

Зовнішньоекономічна діяльність +6

Про що тема: Взаємодія країни з іншими державами в економічній сфері, включаючи експорт та імпорт товарів і послуг, міжнародні фінансові операції, інвестиції, торгівлю, митне регулювання

Торгівля IT-індустрія Агропромисловий комплекс Металургія Митниця та ЗЕД Інтелектуальна власність. Авторське право

Нові правила торговельного обслуговування

Про що тема: Кабмін затвердив нові правила торговельного обслуговування населення, що посилює захист споживача

Торгівля