забезпечує український бізнес інформацією, аналітикою та технологічними рішеннями для ефективної та безпечної роботи.
Головне за 16.10.2026 по темі: Використання AI, ChatGPT, LLM, чат-ботів в компаніях
ЕкспортОпрацьовано: 15946 джерел
Виявлено: 47 публікацій за 16 жовтня
-
Як ШІ допомагає автоматизувати бізнес-процеси?
ШІ може опрацьовувати повторювані завдання, аналізувати дані та готувати інформацію для працівників. Приклади з публікацій включають роботу з документами, попередній аналіз звернень клієнтів і автоматизацію виробничих операцій. Результат залежить від інтеграції з наявними системами та налаштування процесу. Джерело
-
Як ШІ можна інтегрувати з CRM та ERP?
Платформи на кшталт RapidCanvas створюють бізнес-застосунки, здатні підключатися до корпоративних CRM- і ERP-систем. Це дає змогу використовувати наявні дані та робочі процеси в ШІ-рішеннях. Перед впровадженням важливо визначити доступи, бізнес-правила й відповідальних за систему. Джерело
-
Чи може чат-бот у ChatGPT продавати послуги клієнтам?
Приклад ManyPets показує, що чат-бот може відповідати на запитання та надавати попередній розрахунок вартості послуги. У цьому випадку користувач завершує оформлення на сайті страховика. Такий формат дає клієнту зручний канал для первинної консультації, не обов’язково замінюючи основний процес продажу. Джерело
-
Як ШІ змінює роботу служби підтримки?
ШІ-агенти можуть попередньо перевірити звернення, зібрати пов’язану інформацію та передати її фахівцю. Це допомагає працівникові швидше зрозуміти проблему й перейти до її розв’язання. У прикладі Replit остаточні оцінки та рішення залишаються за людиною. Джерело
-
Як використовувати ШІ в маркетингу та пошуку товарів?
ШІ може добирати товари за описом потреби, навіть якщо покупець не знає точних назв або характеристик. Щоб потрапляти до рекомендацій, компаніям варто надавати повні й зрозумілі описи продуктів і підтримувати присутність у різних каналах. При цьому рекомендації не гарантують продажу: важливі також довіра та переконливість пропозиції. Джерело
-
Де застосовують ШІ та роботизацію у виробництві?
У суднобудуванні Fincantieri розвиває колаборативну робототехніку, цифрові двійники та автоматизоване обладнання. Компанія переходить від випробувань до ширшого використання технологій у виробничих процесах. Інші підприємства можуть адаптувати подібний підхід до своїх виробничих потреб. Джерело
Кожне з питань — це короткий підсумок змісту публікацій за день. Повний список першоджерел з посиланнями та розширений підсумок за добу доступні у комерційній версії Платформи LIGA360.
Компанії переводять ШІ з експериментів у практичну роботу: автоматизують підтримку й документообіг, інтегрують рішення з корпоративними системами та розвивають персоналізований пошук товарів
Публікації показують, як штучний інтелект переходить від окремих тестів до використання в щоденних бізнес-процесах. RapidCanvas розробляє індивідуальні ШІ-застосунки, які можуть взаємодіяти з CRM- і ERP-системами підприємств. Deutsche Bank впровадив внутрішню платформу для автоматизації роботи з даними та документами, зберігаючи контроль над конфіденційною інформацією. У Replit агенти попередньо опрацьовують звернення клієнтів і збирають контекст для працівників підтримки. Ці приклади демонструють різні моделі інтеграції: від спеціалізованих платформ до власної інфраструктури компанії. Окремий напрям — використання ШІ у взаємодії з клієнтами та маркетингу. Плагін ManyPets у ChatGPT дає змогу отримати попередню оцінку вартості страхування через розмовний інтерфейс, а завершення оформлення відбувається на сайті страховика. Водночас компанія застосовує ШІ для обробки частини страхових випадків, тобто технологія використовується на різних етапах клієнтського шляху. Shopify відзначає зростання ролі ШІ в пошуку товарів за описом потреб, що може допомогти покупцям знаходити менш відомі бренди. Однак рекомендація не означає автоматичної покупки: довіра, зрозуміла інформація про продукт і самостійне рішення клієнта залишаються важливими. У промисловості автоматизація охоплює не лише цифрові операції, а й виробниче обладнання та фізичні системи. Fincantieri спрямовує інвестиції на роботизацію, цифрові двійники, автоматизовані процеси та інтеграцію нових технологій на верфях. Спільною рисою різних прикладів є прагнення поєднати можливості ШІ з наявними робочими системами, даними та компетенціями працівників. Це вимагає належного управління доступом до інформації, інтеграції з корпоративними платформами й оцінювання того, які завдання доцільно автоматизувати. Для бізнесу практичним питанням стає не лише вибір інструмента, а й те, як він вписується в конкретний процес та підтримує роботу людей.